Pompe à chaleur en dégivrage ou vraiment en panne
Par temps froid et humide, l'unité extérieure se couvre de givre : l'appareil refroidit l'air qu'il aspire et l'humidité se dépose sur l'échangeur. La machine lance alors un dégivrage, cesse de chauffer quelques instants, dégage parfois un nuage de vapeur et un bruit inhabituel, puis repart. C'est un fonctionnement normal, plus fréquent quand l'hiver est humide, ce qui est courant dans la Marne. Il y a en revanche un défaut quand le givre ne disparaît jamais, quand l'appareil reste bloqué en dégivrage, quand un bloc de glace se forme à son pied faute d'écoulement, ou quand un code s'affiche et que rien ne repart. Décrivez-nous ce que vous voyez plutôt que de conclure à distance.
Unité extérieure : ce que nous contrôlons en premier
Beaucoup de pertes de performance naissent dehors. Nous regardons l'échangeur, encrassé par les feuilles, la poussière ou les peluches végétales, le ventilateur et son libre mouvement, l'écoulement des condensats, et les abords : une unité collée à un mur, coincée derrière une haie ou sous un abri recycle son propre air froid et s'essouffle. Nous vérifions aussi les supports, qui transmettent au mur les vibrations d'un élément desserré. Un nettoyage et un dégagement bien faits rendent parfois à la machine l'essentiel de ce qu'elle avait perdu.
Côté maison : régulation, circuit d'eau et appoint
À l'intérieur, la régulation est la première suspecte : consigne modifiée sans le vouloir, loi d'eau inadaptée à la saison, programmation décalée, sonde extérieure mal placée ou au soleil. Sur une pompe à chaleur air-eau vient ensuite le circuit d'eau, qui fonctionne comme celui d'une chaudière : pression, circulateur, filtre, équilibrage des radiateurs ou du plancher chauffant. Sur une installation avec appoint, électrique ou chaudière, la sensation de froid vient parfois d'un basculement mal réglé entre les deux, qui se corrige dans les paramètres sans toucher à la machine.
Ce que nous réparons, et ce qui relève d'un frigoriste
Nous prenons en charge le diagnostic complet, la remise en service, la régulation, le circuit d'eau côté air-eau, le nettoyage des échangeurs, l'écoulement des condensats et le remplacement des pièces hors circuit frigorifique : sondes, ventilateur, circulateur, carte. Le compresseur et le circuit de réfrigérant restent l'affaire d'un frigoriste titulaire de l'habilitation requise : si la panne est là, nous vous le montrons et vous indiquons vers qui vous tourner. Aucune vente ni pose de machine neuve depuis ce site.
Prix indicatifs
- Frais de déplacement30 à 70 €par intervention
- Diagnostic d'une panne de chauffage80 à 150 €forfait
- Dépannage d'une pompe à chaleur100 à 300 €par intervention
- Entretien d'une pompe à chaleur air-air ou air-eau150 à 250 €par visite annuelle